速卖通召开商家峰会，3月速卖通订单同比增长超过50％

围绕生意增长，今年，速卖通最核心的三件事是：第一件事：商家自运营+全托管服务的多模式经营在本次商家大会上，靳科给了“官方解读”——全托管是对速卖通平台商家服务模式的延伸：对于运营能力突出的商家，或者品牌开店商家，可以继续

4月19日，全球速卖通举办商务峰会。 速卖通行业运营总经理金科在会上透露，今年以来，速卖通进入高速增长轨道。 3月份，速卖通订单同比增长超过50%。 ，创历史新高。

图：全球速卖通增长迅速并创历史新高

围绕业务增长网络运营托管，今年速卖通的三大核心是：

1、商户自营+全程托管服务的多模式运营

2. 提高交货时效

3.改善购买体验。

第一件事：商户自营+全托管服务的多模式运营

选择全托管还是选择自己运营？ 很多企业都有这个疑问。

在本次商家发布会上，金科给出了“官方解读”——全托管是速卖通平台商家服务模式的延伸：对于运营能力突出的商家，或者品牌店商家，可以继续维护自己的店铺； 如果商家在商品上有优势，但对运营、售后等不熟悉，也可以选择全托管，做“放手掌柜”。

可以肯定的是，无论是全量托管还是商家自营，都是速卖通的重要组成部分。 全托管通过更具确定性的履行服务提升购物体验，带动更多用户下单； 而自营商户擅长的丰富海量商品也是平台不可或缺的竞争力。

图：速卖通2023年的3件大事

第二件事：提高交货时效。 货物到达的速度越快，商家获得的流量奖励就越多。

金科表示，今年速卖通将继续加大对物流能力的投入，提高配送时效。 例如，国内优选仓和海外仓将全面扩建，总面积超过100万平方米，配送中心也将覆盖全国200多个城市。 物流产品也将相应升级，服务速度加快，价格更具竞争力。

除了物流能力建设，速卖通还将重点结合订单配送，为购买多件商品的消费者免费升级物流服务，让商家的订单更快到达，商家无需承担升级费用。

对于发货速度快的商家，速卖通也会倾斜鼓励流量。 如何抓住这波流量倾斜？ 速卖通还列出了一些实用小技巧：保证72小时上网速率，将热销产品备货至首选仓&海外仓网络运营托管，有条件的商家推荐使用无忧标准及以上物流专线等。

第三件事：提升购物体验，注重价格力和售后服务。

购物体验是今年速卖通的重中之重，其对搜索权重的影响将进一步提升。 商家提供的购物体验越好，就能获得越多的曝光率和流量。

如何提升购物体验？

为国家推出更符合市场需求的产品，保持产品价格竞争力，提供包邮/全程包邮服务，减少产品纠纷，注意发货时效和退换货服务等。

速卖通商户增长负责人李长兵表示，随着跨境电商进入加速发展阶段，用户的满意度和信任度越来越成为商户业务增长的基础。 因此，速卖通将与商家站在一起，重点鼓励和鼓励注重用户体验如发货快、售后服务好、价格竞争力强的商家； 坚决不提倡滥发商品、价格欺诈、货源紧缺等有损用户体验的行为。